سياسة الإرجاع والتعويض

• ضمان الإرجاع ( شئ لم تتوقعه ) : نمنحكم ضمانا مفتوحا في إتاحة إرجاع السلعة إلى أن تنتهي صلاحيتها المقيدة على ملصق العبوة والتي هي 10 سنوات مع أن العسل النقي لا تاريخ صلاحية له إلا أننا نراعي مفاهيم بعض العملاء و كذلك نمنحكم هذا الحق ، و لو بقيت المنتجات عندك بحالتها التي استلمتها محفوظة لم تفتحها ثم بعد عشر سنوات بدا لك إرجاعها فنحن نرحب بك ونطمئنك بإمكانية رد حقك بأرحب صدر مادامت صلاحية المنتج سارية 
• في حال عدم الرضا:
  إن استلمتم الشحنة ولم تعجبكم لأي سبب، فنحن نتفهم ذلك ونؤيد حقكم في إعادتها، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية – داخل الصندوق، دون كسر الخاتم أو تمزيق التغليف – لأن أي تلف قد يمنع إعادة تسويقها، و ذلك يضرنا  وبالطبع لا يرضيكم  . 
• آلية التعويض :
  فور إفادة فريقنا باستلام الشحنة غير معيبة وقابلة لإعادة التسويق ، سيقوم النظام المصرفي الأوتوماتيكي بإرجاع أموالكم إلى نفس بطاقة الدفع المستخدمة عند الشراء , و هذا الإجراء من جهتنا يكون فوريا لكن دخول هذه الأموال لحساب المستفيد قد يكون سريعا أو يستغرق عدة أيام وهو تأخير لا يرضينا ولا بيدنا لأنه راجع لسياسات الوساطة المصرفية للوسيط المالي مع تطميننا بأن الوسيط المالي ممتاز وخدماته سريعة وفعالة والتأخير بعيد الاحتمال إن شاء الله .
• تكاليف الإرجاع:
• منتجاتنا هي الأندر وذات الجودة الأقصى و متعوب جدا في إنتاجها
   , وبحسبك أنها مفحوصة بالمختبر ومستوى السكروز (صفر% )  
• و فوق ذلك أسعارها منخفضة جدًا أشبه بالهدايا مقارنة بالسوق، ولأن الاسترجاع اختياري ولا نطلب إبداء الأسباب، فإن نفقات الإرجاع تكون على حساب العميل الكريم 

تواصل معنا

لا تترددوا في التواصل معنا هنا بالموقع أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي فنحن تهمنا سلامتكم و نسعد مع سعادتكم